Visao geral
Esta Politica de Privacidade explica como a Ateliux coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais em seu site publico, blog, formularios, area de suporte, Portal do Cliente e dashboard administrativa.
A Ateliux trata dados para atendimento comercial, execucao de projetos, suporte, comunicacao, seguranca, auditoria, cumprimento de obrigacoes e melhoria dos servicos.
- 1. Este documento e uma base tecnica e informativa. Ele deve ser revisado por assessoria juridica antes de uso como documento legal definitivo.
Dados coletados
Podemos coletar nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, mensagem, tipo de projeto, orcamento, prazo, site atual, anexos, preferencias de comunicacao, dados de login, registros de suporte e informacoes enviadas no Portal do Cliente.
Tambem podemos registrar dados tecnicos como IP, User-Agent, cookies de sessao, logs de seguranca, historico de acoes, status de arquivos e dados de auditoria.
Finalidades de tratamento
Os dados podem ser usados para responder contatos, preparar propostas, executar projetos, liberar acesso ao portal, manter sessao autenticada, processar uploads, responder suporte, enviar notificacoes e registrar aprovacoes.
Com seu consentimento, dados tambem podem ser utilizados para newsletter, comunicacoes comerciais, analise de uso e mensuracao de campanhas.
Compartilhamento
A Ateliux nao vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer com provedores tecnicos necessarios, como hospedagem, banco de dados, storage, e-mail, filas, analytics, seguranca e ferramentas de suporte.
Tambem pode haver compartilhamento quando exigido por lei, autoridade competente, cumprimento contratual ou protecao de direitos.
Seguranca e retencao
Aplicamos medidas tecnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteracao, vazamento ou uso nao autorizado.
Dados sao mantidos pelo tempo necessario para cumprir as finalidades informadas, contratos, obrigacoes legais, auditoria, defesa de direitos, suporte e continuidade operacional.
Direitos do titular
Voce pode solicitar acesso, confirmacao de tratamento, correcao, portabilidade, eliminacao, informacao sobre compartilhamento ou revogacao de consentimento quando aplicavel.
Solicitacoes podem ser feitas pela pagina LGPD. A Ateliux podera solicitar informacoes adicionais para validar identidade e proteger dados de terceiros.